No Brasil, as fraudes totalizaram R$ 2,3 bilhões em 2013, dos quais R$ 1,2 bilhão foi em tentativas de fraude offline mais conhecidas como roubo de identidade, e aproximadamente R$ 500 milhões em e-commerce e R$ 600 milhões em Internet banking, estima a Serasa Experian. De acordo com dados de mercado, no país, 30% dos usuários de cartões de crédito já sofreram fraude, o que torna o Brasil o quinto no ranking mundial desse tipo de golpe, atrás de Estados Unidos (37%), México (37%), Emirados Árabes (33%) e Reino Unido (31%). Já na web, os golpes são aplicados principalmente nas compras de produtos eletrônicos, passagens aéreas, Internet banking e serviços.
E de golpes o norte-americano e ex-fraudador Frank Abagnale Jr. entende bem. Depois de cinco anos preso, foi solto sob a condição de que ajudaria o governo federal de seu país, ensinando a combater a fraude e dando apoio a agências federais. Abagnale é colaborador do FBI há 35 anos. O personagem de Leonardo DiCaprio no filme Prenda-me Se For Capaz foi inspirado em sua história de vida. O ex-gênio do crime hoje é conselheiro da 41st Parameter, empresa do Grupo Experian líder de mercado no mundo em tecnologia de identificação de dispositivos e detecção de fraude na web.
Por isso, a Serasa Experian convidou Abagnale, no Dia da Mentira, 1º de abril, para o lançamento do Safety, sua nova solução para garantir a segurança nas interações pela Internet. O evento também contou com a presença de Ori Eisen, referência mundial em ferramentas antifraude na Internet e fundador da 41st Parameter.
Safety: nova solução da Serasa é a mais avançada do mundo
O Safety é uma solução que traz segurança a interações não presenciais. Trata-se de uma ferramenta de decisão para detecção de fraudes transacionais como no e-commerce, solicitações de cartão de crédito e abertura de conta via web ou no Internet banking, entre outros. Por ser uma plataforma de decisão, ela avalia, em tempo real, fatores de risco como a reputação do dispositivo que acessou a conta, as informações cadastradas da proposta, o comportamento do usuário que está fazendo a proposta e diversos outros sinais de atividades que não são usuais.
A ferramenta aponta o risco da transação e quais inconsistências foram detectadas pelas mais de 450 regras que podem ser configuradas. Este processo, que possui tecnologia patenteada, permite, de forma assertiva, identificar e diferenciar os diversos dispositivos que estão acessando uma conta, inclusive detectar possíveis malwares. A solução é totalmente transparente para o consumidor. O Safety é de rápido acesso e fácil de ser operado, e o retorno sobre investimento (ROI) já pode ser obtido a partir de 45 dias.
Fraudes durante a Copa do Mundo
Em 2010, a Copa do Mundo da FIFA na África do Sul atraiu grande quantidade de turistas, o que gerou um aumento significativo no volume de transações comerciais. Alguns desses turistas, ao aproveitar despreocupadamente a viagem e buscar produtos e serviços ligados ao evento, tiveram seus dados de cartão de crédito roubados e usados de forma fraudulenta. A perda bruta em cartões de crédito devido à fraude aumentou 53% em 2010 na África do Sul. No Brasil, sede da próxima edição do torneio, empresas que operam online como varejistas e companhias aéreas precisam estar preparadas para a rápida e consistente detecção de fraude, a fim de proteger suas operações, mitigar riscos e garantir o sucesso e os lucros no melhor período de vendas de 2014.
Safety combate golpes no Internet banking e e-commerce
Só no ano passado, o Safety economizou US$ 500 milhões para seus 10 principais clientes globais. A solução é a mais completa do mercado mundial e já é usada pelos maiores bancos, varejistas e pelas principais companhias aéreas para a compra de passagens e uso de pontos em programas de milhagem. Já no Internet banking, a solução identifica, por exemplo, se há um fraudador que aproveita a conexão do usuário e entra juntamente com o correntista na conta.
Indústria internacional comanda fraude e brasileiros capturam informações
Segundo os especialistas na indústria internacional de fraude convidados pela Serasa Experian, os golpistas brasileiros capturam as informações cadastrais, números de CPFs e números dos cartões de crédito dos consumidores e vendem em leilões na Internet por valores que, de acordo com a quantidade de informações disponíveis, da bandeira do cartão e também do status (ouro, platinum, internacional), disponibilidade de senha, entre outros, podem variar de R$ 5,00 a R$ 300,00. Rússia, Vietnã, Gana, Nigéria, Romênia, Estados Unidos e Brasil estão entre os principais países da indústria da fraude na web. O Brasil, por sinal, é um dos países onde mais ocorrem fraudes. Os dados são comprados por criminosos e utilizados em transações não presenciais fraudulentas.
"Com o Safety, a Serasa Experian apoia as empresas dos diversos segmentos que atuam no Brasil e no mundo no combate à fraude na web, principalmente no cenário com que nos deparamos do uso cada vez maior do mobile como plataforma principal de interação entre empresas e consumidores", disse Ricardo Loureiro, presidente da Serasa Experian. "Dessa forma, as empresas estarão aptas a realizar melhores negócios e maximizar o lucro de suas operações, proporcionando uma excelente experiência também ao consumidor, que poderá executar ações pela Internet com mais tranquilidade e segurança."
Sobre Frank Abagnale Jr
Frank W. Abagnale Jr. é uma das mais respeitadas autoridades do mundo em falsificação e segurança de documentos. Há 35 anos, é consultor de centenas de instituições financeiras, corporações e agências governamentais em todo o mundo. A rara expertise do Sr. Abagnale começou há cerca de 40 anos. Sua trajetória foi retratada em seu livro best-seller Prenda-me Se For Capaz, que também virou filme, dirigido por Steven Spielberg e estrelado por Leonardo DiCaprio e Tom Hanks. Em abril de 2011, estreou um musical da Broadway com o mesmo título que, desde então, já foi indicado a quarto prêmios Tony Awards, incluindo o de Melhor Musical.
Entre 16 e 21 anos, ele se passou com sucesso por piloto de avião, advogado, professor universitário e pediatra, além de ter embolsado US$ 2,5 milhões em cheques fraudulentos em todos os estados americanos e em 26 outros países. Apreendido pela polícia francesa quando tinha 21 anos, ficou detido em prisões da França, Suécia e Estados Unidos. Depois de cinco anos, foi solto sob a condição de que ajudaria o governo federal de seu país, sem remuneração, ensinando e dando apoio a agências federais.
O Sr. Abagnale está associado ao FBI há 35 anos. Cerca de 14 mil instituições financeiras, corporações e agências governamentais usam seus programas de prevenção a fraudes. Em 1998, foi selecionado como membro honorário do "Pinnacle 400", da CNN Financial News - um seleto grupo de 400 pessoas escolhidas com base em grandes conquistas e sucesso em seus campos de trabalho. Em 2004, o Sr. Abagnale foi indicado como porta-voz da National Association of Insurance Commissioners (NAIC) e da National Cyber Security Alliance (NCSA). Ele também tem escrito inúmeros artigos e livros, incluindo The Art of the Steal, The Real U Guide to Identity Theft e Stealing Your Life.
Fonte: Portal da Anfac